Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 11 días, es decir, dispones de 11 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@lianportugal.com Puedes detallar por qué has decidido devolver la prenda o si te interesa un cambio de talla o color.
Posteriormente te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.
Una vez que recibamos tu paquete nuestro equipo revisará que las condiciones sean las óptimas para proceder a la devolución de tu dinero, o en su defecto enviarte el cambio que hayas solicitado.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@lianportugal.com
Excepciones / prendas sin devolución
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de prendas en oferta o tarjetas de regalo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@lianportugal.com